پروژه و پایان نامه امورمالی در صنعت برق (بصورت کامل و آپدیت شده)

پروژه و پایان نامه امورمالی در صنعت برق (بصورت کامل و آپدیت شده)

امورمالی در صنعت برق
دانلود پایان نامه رشته حسابداری
دانلود پایان نامه حسابداری
دانلود پروژه مالی رشته حسابداری
دانلود پروژه مالی حسابداری
دانلود پایان نامه امورمالی در صنعت برق
دانلود پروژه مالی امورمالی در صنعت برق

رفتن به سایت اصلی

دانلود پروژه و پایان نامه رشته حسابداری

امورمالی در صنعت برق

(بصورت جامع و کامل در قالب 230 صفحه)

*آپدیت شد:

امور مالی برق شهری با 107 صفحه در قالب ورد بصورت رایگان:)

مقدمه:

وجود اطلاعات مالی شفاف و قابل مقایسه ، یكی از اركان اصلی پاسخگویی مدیران اجرایی و از نیازهای اساسی تصمیم گیران اقتصادی و از ملزومات بی بدیل توسعه و رشد اقتصادی در بخش خصوصی و دولتی است .صاحبان سهام ، اعتبار دهندگان ، دولت و سرمایه گذاران بالقوه در جهت تصمیم گیری در زمینه های خرید ، فروش ، نگهداری سهام ، اعطای وام ، ارزیابی عملكرد مدیران اجرایی و سایر تصمیمات مهم اقتصادی به اطلاعات مالی معتبر ، مربوط و قابل فهم نیاز دارند .

اگر چه اطلاعات مالی از منابع مختلف قابل استخراج است ، اما در حال حاضر صورتهای مالی ، هسته اصلی منابع اطلاعات مالی را تشكیل می دهد و بنابر این باید از كیفیت مطلوبی برخوردار باشد . تهیه صورتهای مالی بر اساس استانداردهای حسابداری به عنوان ضوابط معتبر ، تضمین كیفیت مطلوب صورتهای مالی است . روح حاكم در تدوین استانداردهای حسابداری ایجاد الزاماتی در جهت ارائه شفاف نتایج عملكرد واحدهای اقتصادی در قالب اطلاعات مالی است .

حسابداری مستقل صورتهای مالی ،ارزیابی‌رعایت‌استانداردهای حسابداری

در صورتهای مزبور بوده و اظهار نظر « مقبول » نماد رعایت این استانداردها و در نهایت معیار اعتبار صورتهای مورد اشاره در زمینه اطلاعات مالی می باشد .بررسی روند اظهار نظر « مقبول » ارائه شده توسط حسابرسان نسبت به صورتهای مالی حدود 2000 شركت مورد رسیدگی ، طی شش سال گذشته حكایت از این دارد كه هر چند طی سالیان اخیر بهبود نسبی در نحوه تهیه صورتهای مالی توسط شركتها صورت گرفته لكن هنوز تعداد زیادی از شركتهای مورد بررسی به دلایل زیر موفق به دریافت اظهار نظر « مقبول » نسبت به صورتهای مالی خود نمی گردند:

ـ عدم درك صحیح از نقش و جایگاه امور مالی در شركت ها و در نتیجه عدم توجه كامل به دانش و تجربه حرفه ای در تعیین اعضای مالی هیأت مدیره و یا مدیران مالی شركتها.

ـ عدم برخورد و یا پیگیری مناسب مجامع عمومی در خصوص موارد اعلام شده در گزارش حسابرسان مستقل .

ـ وجود سیستم های نا مناسب حسابداری و فقدان سیستم مناسب كنترل‌های داخلی در شركتها .

 

 

کلمات کلیدی:

صنعت برق

شرکتهای دولتی

صورتهای مالی

امور مالی برق شهری

فهرست

فصل اول    ‏2‏مقدمه:‏    ‏3‏
تاریخچه :‏    ‏7‏
ویژگیهای صنعت برق :‏    ‏10‏
زمان بری زیاد در اجرای پروژه ها :‏    ‏11‏
ضرورت تداوم تأمین برق :‏    ‏12‏
نظارت و كنترل :‏    ‏12‏
انحصار :‏    ‏13‏
آماده كردن زمینه ها برای استفاده از بخش دولتی در اداره صنعت ‏برق    ‏14‏
اجرای سیاستهای عدم تمركز :‏    ‏14‏
هزینه یابی :‏    ‏15‏
توجه به منابع و فروش برق :‏    ‏15‏
ظرفیت سازی :‏    ‏15‏
تفكیك فعالیت های برق    ‏16‏
اقدامات انجام شده در زمینه بهره برداری:‏    ‏16‏
تشكیل شركت های توزیع نیروی برق :‏    ‏17‏
حدود 34 شركت مدیریت بهره برداری بخش توزیع در استانهای كشور با ‏مشاركت وزارت نیرو و بخش توزیع در استانهای كشور با مشاركت ‏وزارت نیرو و بخش خصوصی تشكیل شده است . البته در استانهای بزرگ ‏بیش از یك شركت مشغول به فعالیت هستند.‏    ‏17‏
تشكیل شركتهای پشتیبانی فنی مانند تعمیرات و تأمین قطعات :‏    ‏18‏
محدود نمودن فعالیت در شركتهای توزیع :‏    ‏18‏
اقدامات انجام شده در زمینه توسعه :‏    ‏19‏
‏« صنعت برق در برنامه های عمرانی »‏    ‏21‏
صنعت برق در برنامه اول عمرانی :‏    ‏21‏
صنعت برق در برنامه دوم عمرانی :‏    ‏22‏
صنعت برق در برنامه سوم عمرانی :‏    ‏26‏
تغییر مؤسسات و كاهش فایده صورتهای مالی :‏    ‏30‏فصل دوم    ‏34‏تبصره های مربوط به وظایف شركتهای دولتی :‏    ‏35‏
بند « الف » تبصره 15 :‏    ‏38‏
بند « ب » تبصره 15 :‏    ‏39‏
بند « 3 » تبصره 24 :‏    ‏39‏
بند « الف » تبصره 27 :‏    ‏40‏
ثبت تأسیسات برق بر اساس قیمت تما م شده :‏    ‏42‏
حسابهای معین تأسیسات برق :‏    ‏52‏
شرح حساب :‏    ‏53‏
‏2 ‏‎–‎‏ تأسیسات تولید برق با نیروی آب :‏    ‏55‏فصل سوم    ‏59‏تناوب تجدید ارزیابی :‏    ‏64‏
تعیین مبلغ تجدید ارزیابی :‏    ‏64‏فصل چهارم    ‏66‏مدیریت صندوق :‏    ‏67‏
چرخه نقدی در بخش توزیع برق و شیوه های بهبود بخشیدن به آن :‏    ‏72‏
حسابداری وجوه نقد در شركت های برق :‏    ‏76‏
كنترل های داخلی وجوه نقد در شركتهای برق منطقه ای    ‏79‏
راهبری متمركز وجوه در صنعت برق ‏‎–‎‏ دیسپاچینگ وجوه :‏    ‏80‏
‏1 ـ تعریف راهبری متمركز وجوه :‏    ‏82‏
‏2 ـ انواع راهبری متمركز وجوه در صنعت برق :‏    ‏82‏
الف : راهبری متمركز وجوه منطقه ای :‏    ‏84‏
اهداف اصلی گزارشگری نقدینگی :‏    ‏85‏
هدفها ی گزارشگری در برنامه ریزی :‏    ‏86‏
هدفهای گزارشگری نقدینگی در اعمال كنترل :‏    ‏86‏
زمان گزارشگری نقدینگی :‏    ‏87‏
انواع گزارشهای نقدینگی :‏    ‏88‏
نكات مورد توجه در حساب سپرده ویژه :‏    ‏89‏
ویژگیهای حساب سپرده :‏    ‏91‏فصل پنجم    ‏92‏تخصیص و تسهیم  :‏    ‏95‏فصل ششم    ‏97‏هدف از ترخیص و طبقه بندی اطلاعات در صورتهای مالی :‏    ‏98‏
بررسی روند نسبتهای مالی صنعت برق :‏    ‏101‏
نقاط ضعف و قوت نسبت های مالی :‏    ‏103‏
نقاط قوت :‏    ‏103‏
نقاط ضعف :‏    ‏104‏
روند نسبت های نقدینگی :‏    ‏105‏
فرایند نسبت های اهرمی :‏    ‏106‏
نسبت های مالی در صنعت برق :‏    ‏108‏
نسبت های مالی :‏    ‏109‏
محاسبه نسبتها در صنعت برق :‏    ‏112‏
ترازنامه :‏    ‏117‏
صورت سود (زیان) انباشته :‏    ‏122‏
صورت گردش وجوه نقد :‏    ‏126‏
جریان ورود و خروج وجه نقد :‏    ‏126‏
یادداشتهای همراه صورتهای مالی    ‏

یادداشتهای همراه صورتهای مالی    ‏

—————————————————

آپدیت جدید:

امور مالی برق شهری با 107 صفحه در قالب ورد بصورت رایگان:)

 

  • مقاله ترجمه شده رشته مدیریت و اقتصاد با عنوان استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی و عملکرد رابطه مشتری:بررسی براساس قابلیت های ‏CRM‏

    مقاله ترجمه شده رشته مدیریت و اقتصاد با عنوان استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی و عملکرد رابطه مشتری:بررسی براساس قابلیت های ‏CRM‏ قابلیت های ‏CRM‏ رسانه های اجتماعی عملکرد رابطه مشتری همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروشگاه…

  • اضطراب

    اضطراب اضطراب عوامل جانبی مؤثر در ابتلا به اضطراب استرس یا اضطراب تنیدگی یا استرس مراحل تنیدگی علایم شایع اضطراب علل اضطراب نقش تعالیم اسلامی در مهار استرس ها رفتن به سایت اصلی  استرس و اضطراب کلماتی هستند که در…

  • دانلود پاورپوینت فیزیولوژی اعصاب 2

    دانلود پاورپوینت فیزیولوژی اعصاب 2 پاورپوینت فیزیولوژی اعصاب پاورپوینت درس فیزیولوژی اعصاب 2 پاورپوینت درمورد فیزیولوژی اعصاب رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فیزیولوژی اعصاب 2 جهت رشته پزشکی در 25 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • گزارش کارآموزی رشته برق با عنوان آشنایی با اجزا سیستمهای مخابراتی و تست گیرنده

    گزارش کارآموزی رشته برق با عنوان آشنایی با اجزا سیستمهای مخابراتی و تست گیرنده سیستم ارتینگ انواع آنتنهای مخابراتی سیستم‌های ارتباطات ماهواره ای سیستمهای مخابراتی و تست گیرنده دانلود گزارش کارآموزی رشته برق با عنوان آشنایی با اجزا سیستمهای مخابراتی…

  • پاورپوینت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع ستایش پروردگار

    پاورپوینت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع ستایش پروردگار پاورپوینت مخصوص کودکان با موضوع ستایش پروردگار دانلود پاورپوینت مخصوص کودکان با موضوع ستایش پروردگار پاورپوینت درباره مخصوص کودکان با موضوع ستایش پروردگار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی مخصوص کودکان…

  • پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 از دکتر میرشکرایی

    پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 از دکتر میرشکرایی پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 دکتر میرشکرایی پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 پیام نور پاورپوینت کتاب شیمی آلی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب شیمی  آلی…

  • جزوه درس نمایه سازی استاد مهدی فکور

    جزوه درس نمایه سازی استاد مهدی فکور جزوه درس نمایه سازی استاد مهدی فکور رفتن به سایت اصلی جزوه درس نمایه سازی استاد مهدی فکور به تعداد 213 صفحه pdf - با کیفیت عالی   شامل مباحث زیر می باشد.…

  • پاورپوینت آشنایی با تأمين منابع مالي و سرمايه

    پاورپوینت آشنایی با تأمين منابع مالي و سرمايه پاورپوینتآشنایی با تأمين منابع مالي و سرمايه تحقیق تأمين منابع مالي و سرمايه سرمايه گذاري وتامين مالي سرمایه درگردش منابع مالی اطلاعات لازم برای وام دهنده منابع تامين سرمايه روشهاي تامين سرمايه…

  • پاورپوینت آموزه های الهی درس بیست و سوم مطهرات آبها

    پاورپوینت آموزه های الهی درس بیست و سوم مطهرات آبها پاورپوینت درس بیست و سوم مطهرات آبها دانلود پاورپوینت درس بیست و سوم مطهرات آبها پاورپوینت درباره درس بیست و سوم مطهرات آبها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزه…

  • مبانی نظری مدیریت دانش در آموزش و پرورش و مدارس 102 صفحه

    مبانی نظری مدیریت دانش در آموزش و پرورش و مدارس 102 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مدیریت دانش مبانی نظری مدیریت دانش در آموزش و پرورش مبانی نظری مدیریت دانش در مدارس مبانی نظری مدیریت دانش در تصیم گیری…

  • پروپوزال پیش بینی قیمت طلا با داده کاوی

    پروپوزال پیش بینی قیمت طلا با داده کاوی کلمات کلیدی : پروپوزال داده کاوی پروپوزال آماده داده کاوی دانلود پروپوزال داده کاوی پیش بینی قیمت طلا با داده کاوی پروپوزال پیش بینی طلا با داده کاوی پروپوزال داده کاوی در…

  • بررسی و تشریح نظریه های شناخت گرایی از زیر مجموعه های نظریه های یادگیری

    بررسی و تشریح نظریه های شناخت گرایی از زیر مجموعه های نظریه های یادگیری نظریه های یادگیری تحقیق نظریه های یادگیری نظریه های شناخت گرایی تحقیق نظریه های شناخت گرایی مسایل یادگیری در انسان زمینه و پیشینه نظریه های یادگیری…

  • فصل دوم پایان نامه سرسختی روانشناختی

    فصل دوم پایان نامه سرسختی روانشناختی کلمات کلیدی : مبانی نظری سرسختی پیشینه تحقیق سرسختی تاریخچه سرسختی روانشناختی فصل دوم پایان نامه سرسختی مبانی نظری سرسختی روانشناختی دانلود فصل دوم پایان نامه سرسختی دانلود مبانی نظری سرسختی روانشناختی پیشینه تحقیق…

  • پاورپوینت مدیریت صادرات

    پاورپوینت مدیریت صادرات پاورپوینت مدیریت صادرات و واردات پاورپوینت درس مدیریت صادرات و واردات پاورپوینت مدیریت صادرات رشته اقتصاد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدیریت صادرات جهت رشته اقتصاد در قالب 58 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • پاورپوینت سیکل مسیریابی و پارامترهای آن

    پاورپوینت سیکل مسیریابی و پارامترهای آن پاورپوینت الگوریتمهای مسیریابی در شبکه پاورپوینت الگوریتم های مسیریابی گراف پاورپوینت الگوریتم های مسیریابی پویا پاورپوینت الگوریتم های مسیریابی شبکه ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیکل مسیریابی و پارامترهای آن جهت رشته کامپیوتر…

  • پاورپوینت حسابداری مبتنی بر سطح عمومی قیمت ها

    پاورپوینت حسابداری مبتنی بر سطح عمومی قیمت ها پاورپوینت حسابداری مبتنی بر سطح عمومی قیمت ها حسابداری مبتنی بر سطح عمومی قیمت ها بهای جاری در مقابل بهای تاریخی تعدیل اقلام خاص با توجه به تغییر در سطح عمومی قیمتها…

  • ویژگی ها، شرایط و نحوه مال قابل توقیف

    ویژگی ها، شرایط و نحوه مال قابل توقیف کلمات کلیدی : مبانی توقیف اموال ماهیت توقیف اموال توقیف اموال غیر منقول پایان نامه توقیف اموال اوصاف مال قابل توقیف شرایط مال قابل توقیف چگونگی مال قابل توقیف پایان نامه توقیف…

  • پاورپوینت محيط زيست وحفاظت از آن

    پاورپوینت محيط زيست وحفاظت از آن دانلود پاورپوینت حفاظت از محیط زیست پاورپوینت درباره حفاظت از محیط زیست حفاظت از محیط زیست ppt پاورپوینت الوده کننده های محیط زیست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت محيط زيست وحفاظت از آن…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق راهکارهای مبارزه با فساد اداری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق راهکارهای مبارزه با فساد اداری مبانی نظری راهکارهای مبارزه با فساد اداری پیشینه تحقیق در مورد راهکارهای مبارزه با فساد اداری مبانی نظری در مورد راهکارهای مبارزه با فساد اداری چارچوب نظری راهکارهای مبارزه با…

  • مبانی نظری عوامل اثرگذار بر تغییر حسابرس از نگاه حاکمیت شرکتی

    مبانی نظری عوامل اثرگذار بر تغییر حسابرس از نگاه حاکمیت شرکتی مبانی نظری حاکمیت شرکتی مکانیزم های حاکمیت شرکتی مبانی نظری عوامل و آثار تغییر حسابرس تغییر حسابرس از دیدگاه حاکمیت شرکتی تاثیر مکانیزم های حاکمیت شرکتی بر تغییر حسابرس…

  • تحلیل اثرات فقر بر سلامت روح و روان انسانها از نگاه اسلام

    تحلیل اثرات فقر بر سلامت روح و روان انسانها از نگاه اسلام کلمات کلیدی : آثار فقر بر سلامت جایگاه فقر در اسلام عوامل فقر در اسلام آثار فقر در نگاه اسلام بررسی فقر در فقه امامیه شيوه هاي مبارزه…

  • پاورپوینت موقعيت جغرافيايی و تقسيمات سياسی استان مازندران

    پاورپوینت موقعيت جغرافيايی و تقسيمات سياسی استان مازندران دانلود پاورپوینت تقسيمات سياسي استان مازندران تقسيمات سياسي استان مازندران پاورپوینت موقعيت جغرافيايی استان مازندران دانلود نقشه موقعيت جغرافيايي و تقسيمات سياسي استان مازندران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت موقعيت جغرافيايي…

  • جزوه کاربرد نظریات سیاسی در قرن بیستم دکتر امیر دبیري مهر

    جزوه کاربرد نظریات سیاسی در قرن بیستم دکتر امیر دبیري مهر جزوه کاربرد نظریات سیاسی در قرن بیستم دکتر امیر دبیري مهر رفتن به سایت اصلی جزوه کاربرد نظریات سیاسی در قرن بیستم دکتر امیر دبیري مهر به تعداد 60…

  • پاورپوینت مهندسی نرم افزار 1 آزاد

    پاورپوینت مهندسی نرم افزار 1 آزاد پاورپوینت مهندسی نرم افزار آزاد پاورپوینت مهندسی نرم افزار پرسمن پاورپوینت مهندسي نرم افزار عاملی پاورپوینت مبانی مهندسی نرم افزار هدايت فر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت  مهندسی نرم افزار1 آزاد جهت رشته…

  • پایان نامه مدیریت دانش و فرهنگ سازمانی

    پایان نامه مدیریت دانش و فرهنگ سازمانی کلمات کلیدی : پایان نامه مدیریت دانش رساله دکتری مدیریت دانش دانلود پایان نامه مدیریت دانش پایان نامه مدیریت دانش doc پایان نامه درباره مدیریت دانش دانلود پایان نامه مدیریت دانش و فرهنگ…

  • پاورپوینت ارتباط قانون و اخلاق

    پاورپوینت ارتباط قانون و اخلاق پاورپوینت قانون و اخلاق در مدیریت پرستاری پاورپوینت تفاوت قانون و اخلاق پاورپوینت رابطه قانون و اخلاق پاورپوینت رابطه بین قانون و اخلاق پاورپوینت فرق قانون و اخلاق رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ارتباط…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق حل مسئله 54 صفحه

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق حل مسئله 54 صفحه فصل دوم پایان نامه حل مسئله مبانی نظری حل مسئله پیشینه تحقیق حل مسئله پیشینه داخلی حل مسئله پیشینه خارجی حل مسئله پیشینه پژوهش حل مسئله پیشینه نظری حل مسئله…

  • پاورپوينت تکنولوژی چاپگرها و نحوه رفع مشکلات بعضی از آنها

    پاورپوينت تکنولوژی چاپگرها و نحوه رفع مشکلات بعضی از آنها دانلود پاورپوينت مطالبی در خصوص چاپگر دانلود پاورپوينت درمورد مطالبی در خصوص چاپگر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت مطالبی در خصوص چاپگر جهت رشته مهندسی در قالب 17 اسلايد…

  • پروتکل درمانی کاهش علایم افسردگی اساسی مبتنی بر پردازش اطلاعات

    پروتکل درمانی کاهش علایم افسردگی اساسی مبتنی بر پردازش اطلاعات کلمات کلیدی : پروتکل درمانی افسردگی خرید پروتکل درمانی افسردگی پروتکل درمانی افسردگی اساسی پروتکل درمانی کاهش علایم افسردگی اساسی دانلود و خرید پروتکل درمانی کاهش علایم افسردگی اساسی کاهش…

  • عوامل مؤثر بر برندسازی فضاهای عمومی، از طریق بررسی رابطه هویت و ارزش ویژه برند

    عوامل مؤثر بر برندسازی فضاهای عمومی، از طریق بررسی رابطه هویت و ارزش ویژه برند برندسازی فضاهای عمومی، هویت و ارزش ویژه برند ، رضایت گردشگران، پیاده راه های شهری رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع عوامل مؤثر…

  • ماهیت سبک های رهبری و بررسی نظریه ها و مدل های رهبری

    ماهیت سبک های رهبری و بررسی نظریه ها و مدل های رهبری کلمات کلیدی : نظریه های رهبری مدل های رهبری سبک های رهبری انواع نظریه های رهبری انواع سبک های رهبری سبک های نوین رهبری مالی رفتن به سایت…

  • بررسی سیستم خرید و انبارداری در شرکت ساسان

    بررسی سیستم خرید و انبارداری در شرکت ساسان سیستم خرید و انبارداری سیستم خرید و انبارداری شرکت سیستم خرید و انبارداری چیست پروژه انبارداری شرکت پروژه انبارداری شرکت تولیدی دانلود پروژه انبارداری حسابداری دانلود پایان نامه بررسی سیستم خرید و…

  • پاورپوینت پروژه نگاشت پرس و جوهای XML به پرس و جو های رابطه ای

    پاورپوینت پروژه نگاشت پرس و جوهای XML به پرس و جو های رابطه ای پاورپوینت نگاشت پرس و جوهای XML به پرس و جو های رابطه ای دانلود پاورپوینت نگاشت پرس و جوهای XML به پرس و جو های رابطه…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب مدیریت رفتار سازمانی تألیف دکتر زهرا برومند

    پاورپوینت خلاصه کتاب مدیریت رفتار سازمانی تألیف دکتر زهرا برومند کلمات کلیدی : دانلود رایگان پاورپوینت خلاصه کتاب مدیریت رفتار سازمانی تألیف دکتر زهرا برومند پاورپوینت کتاب مدیریت رفتار سازمانی تألیف دکتر زهرا برومند پاورپوینت کتاب مدیریت رفتار سازمانی تألیف…

  • فصل دوم پایان نامه فرسودگی هیجانی

    فصل دوم پایان نامه فرسودگی هیجانی کلمات کلیدی : مبانی نظری فرسودگی هیجانی پیشینه تحقیق فرسودگی هیجانی پیشینه داخلی فرسودگی هیجانی پیشینه خارجی فرسودگی هیجانی پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی پیشینه نظری فرسودگی هیجانی ادبیات نظری فرسودگی هیجانی چارچوب نظری فرسودگی…