طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها

طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها

دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت
طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها
شایستگی
ارزیابی عملکرد
آنتروپی شانون
دانلودمقالات کارشناسی ارشد مدیریت
دانلو دمقالات ارشد رشته مدیریت
دانلود مقالات ارشد مدیریت

رفتن به سایت اصلی

دانلودمقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت

طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها

 

چکیده

سازمانهای انتفاعی اغلب پیامدهای حاصل از عملکرد کارکنان خود را به وضوح و آشکارا از طریق شاخص های مالی مشاهده و دریافت می کنند. در حالیکه سازمان های غیر انتفاعی و عمومی از این حیث با تاخیر روبرو هستند. این امر موجب می شود که آنها ضرورت طراحی نظام ارزیابی عملکرد را کمتر درک کنند. در این تحقیق نحوه طراحی و پیاده سازی فرایند ارزیابی عملکرد  در سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران به عنوان یک سازمان عمومی و غیر انتفاعی تبیین می گردد. 

 

ماهیت یاد شده سازمان  ، فقدان اسناد راهبردی مدون و دشوار بودن سنجش خروجیها و نتایج سازمان از جمله عواملی بود که موجب شد در طراحی این نظام از رویکرد شایستگیها  بهره برده شود. هم چنین در این پژوهش سعی شده است با بهره مندی از نظرات کارشناسان و خبرگان سازمانی و با استفاده از تکنیک آنتروپی و شاخص ضریب تغییرات شایستگیهایی که به کارگیری آنها توسط کارکنان، عملکرد برتر را  پدید می آورد شناسایی، و اهمیت آنها تعیین شود. ضمن آنکه از منطق توزیع نرمال به عنوان یک مفهوم و تکنیک آماری در رتبه بندی کارکنان استفاده شده است. نتایج یافته ها نشان می دهد شایستگی تصمیم گیری  در ارزیابی مدیران ارشد و میانی و مهارتهایی چون مدیریت زمان و ارتباطات کتبی در سطوح کارشناسی به عنوان با اهمیت ترین شاخص  شناسایی شدند. 

 

 

کلمات کلیدی:

عملکرد

شایستگی

ارزیابی عملکرد

آنتروپی شانون

 

 

مقدمه:

نیروی انسانی به عنوان اصلی ترین دارایی نامشهود سازمان همواره در دهه‌های اخیر مورد توجه خبرگان علوم مدیریت و مدیران سازمانی قرار گرفته است. لزوم توجه به افزایش كیفیت و كارایی عملكرد نیروهای سازمانی از امور انكار ناپذیر در رسالت و اهداف هر سازمانی است. در این راستا  فرایند ارزیابی عملكرد به عنوان یكی از زیر فرایندهای اساسی منابع انسانی، از چالش برانگیز‌ترین مباحث در گامهای طراحی و اجرا می‌باشد، این چالش زمانی كه سازمانی برای اولین بار پس از تأسیس اقدام به طراحی و یا بازنگری اساسی در حوزه ارزیابی عملكرد می‌كند محسوس‌تر است. دشواری مطالب ذکر شده زمانی بیشتر نمایان می شود که بدانیم سازمان مورد بررسی از جنس غیر انتفاعی و عمومی بوده و اندازه گیری خروجی ها و نتایج سازمان  بسیار پیچیده و دشوار است.

 این تحقیق به بیان چگونگی طراحی نظام ارزیابی كاركنان در یكی از بزرگترین سازمانهای فرهنگی  با ماهیت عمومی می پردازد. 

 

 

 

 

فهرست مطالب

طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها 1

چکیده 1

کلمات کلیدی: 2

1. مقدمه: 2

2.4. رویکرد شایستگی ها در ارزیابی عملکرد 6

3. روش شناسی تحقیق 8

3.4. انتخاب و تعیین اوزان شاخص ها 10

3.5. تعیین سطوح شایستگی و رتبه بندی عملکرد 11

4. نتایج یافته ها 14

5. نتیجه گیری و پیشنهاد ها 16

6. منابع: 19

 

 

 

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مالی سازمانها و شرکتها 57 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مالی سازمانها و شرکتها 57 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری ارزیابی عملکرد پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مبانی نظری ارزیابی عملکرد مالی سازمانها مبانی نظری ارزیابی عملکرد مالی شرکتها پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد…

  • پاورپوینت مفاهیم مدیریت استراتژیک

    پاورپوینت مفاهیم مدیریت استراتژیک پاورپوینت تاریخچه مدیریت استراتژیک پاورپوینت مفاهیم مدیریت استراتژیک پاورپوینت مراحل مدیریت استراتژیک پاورپوینت رشته مدیریت استراتژیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مفاهیم مدیریت استراتژیکجهت رشته مدیریت در قالب 15اسلاید و با فرمتpptxبصورت کامل و جامع…

  • ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

    ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در شرکت بیمه ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها پایان نامه ارزیابی عملکرد بیمه با DEA ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی…

  • پاورپوینت عامل بیماری ایدز

    پاورپوینت عامل بیماری ایدز پاورپوینت بیماری ایدز hiv پاورپوینت علائم بیماری ایدز hiv پاورپوینت بیماری ایدزppt پاورپوینت انواع بیماری های ایدز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عامل بیماری ایدز جهت رشته عنوان در قالب 41 اسلاید و با فرمت…

  • تحلیل فقهی و حقوقی اذن ولی در نکاح دختر باکره

    تحلیل فقهی و حقوقی اذن ولی در نکاح دختر باکره کلمات کلیدی : پایان نامه نکاح دختر باکره اذن پدر در نکاح دختر باکره  اذن پدر در نکاح دختر باکره در حقوق ایران اذن پدر در نکاح دختر باکره از…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی دهان به دهان

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی دهان به دهان فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان مبانی نظری بازاریابی دهان به دهان پیشینه تحقیق بازاریابی دهان به دهان پیشینه داخلی بازاریابی دهان به دهان پیشینه خارجی بازاریابی دهان به…

  • پاورپوینت غذای سالم در ايران و جهان

    پاورپوینت غذای سالم در ايران و جهان پاورپوینت رژیم غذایی سالم دانلود پاورپوینت درمورد غذای سالم پاورپوینت در پی غذای سالم دانلود پاورپوینت غذای سالم در ايران دانلود پاورپوینت غذای سالم در جهان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت غذای…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش بلوغ شغلی کارکنان

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش بلوغ شغلی کارکنان فصل دوم پایان نامه بلوغ شغلی کارکنان مبانی نظری بلوغ شغلی کارکنان پیشینه تحقیق بلوغ شغلی کارکنان پیشینه داخلی بلوغ شغلی کارکنان پیشینه خارجی بلوغ شغلی کارکنان پیشینه پژوهش بلوغ شغلی کارکنان…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی موسیقی درمانی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی موسیقی درمانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه موسیقی درمانی مبانی نظری موسیقی درمانی پیشینه تحقیق موسیقی درمانی پیشینه داخلی موسیقی درمانی پیشینه خارجی موسیقی درمانی پیشینه پژوهش موسیقی درمانی پیشینه نظری موسیقی درمانی…

  • پاورپوینت انواع حافظه و دیسکهای مغناطیسی

    پاورپوینت انواع حافظه و دیسکهای مغناطیسی پاورپوینت ابزارهای ذخیره سازی داده پاورپوینت ابزارهای ذخیره سازی اطلاعات پاورپوینت انواع حافظه کامپیوتر پاورپوینت انواع حافظه ram رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع حافظه و دیسکهای مغناطیسی جهت رشته کامپیوتر در قالب 24…

  • انواع روشهای تنش زدایی و اندازه گیری تنشهای پسماند

    انواع روشهای تنش زدایی و اندازه گیری تنشهای پسماند تنش زدایی تنشهای پسماند انواع روشهای تنش زدایی انواع روشهای اندازه گیری تنشهای پسماند طبقه بندی روش های تنش زدایی نحوه تشكیل تنش های پسماند تشریح تنش پسماند در جوش دانلود…

  • پاورپوینت مروري بر کلاسترينگ

    پاورپوینت مروري بر کلاسترينگ پاورپوینت کلاسترينگ فازی‎ پاورپوینت کلاسترينگ فازی‎ PPT پاورپوینتتعريف کلی کلاسترينگ پاورپوینت کاربردهای کلاسترينگ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مروري بر کلاسترينگ جهت رشته مدیریت در قالب 34 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت خوردگی فولاد در بتن

    پاورپوینت خوردگی فولاد در بتن پاورپوینت خوردگی در بتن پاورپوینت خوردگی فولاد مدفون در بتن پاورپوینت خوردگی آرماتور در بتن پاورپوینت فولاد پاورپوینت بتن پاورپوینت درمورد خوردگی فولاد در بتن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خوردگی فولاد در بتن…

  • پاورپوینت سبب شناسی اختلال شخصیت

    پاورپوینت سبب شناسی اختلال شخصیت پاورپوینت سبب شناسی اختلال شخصیت وابسته پاورپوینت سبب شناسی اختلال شخصیت ضد اجتماعی پاورپوینت سبب شناسی اختلال شخصیت اجتنابی پاورپوینت سبب شناسی اختلال شخصیت وسواسی جبری پاورپوینت سبب شناسی اختلالات شخصیت رفتن به سايت اصلي…

  • پاورپوینت تاثير فناوري اطلاعات بر مشاغل

    پاورپوینت تاثير فناوري اطلاعات بر مشاغل پاورپوینت فناوري اطلاعات دانلود پاورپوینت فناوري اطلاعات و مشاغل دانلود پاورپوینت تاثير فناوري اطلاعات بر مشاغل پاورپوینت تاثير فناوري اطلاعات بر مشاغل پاورپوینت مشاغل و فناوری اطلاعات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تاثير…

  • بررسی طراحی یک دستگاه آزمون جریان گردابی و کاربردهای آن

    بررسی طراحی یک دستگاه آزمون جریان گردابی و کاربردهای آن مدارپروب جریان گردابی آزمون های غیرمخرب دستگاه جریان گردابی دستگاه ترک یاب سطوح فلزی القای مغناطیسی و اندوكتانس‌ بررسی طراحی یک دستگاه آزمون جریان گردابی و کاربردهای آن دانلود پایان…

  • دانلود پاورپوینت ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی

    دانلود پاورپوینت ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی سیستمهای اطلاعاتی ایجاد سیستمهای اطلاعاتی توسعه سیستمهای اطلاعاتی ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی دانلود پاورپوینت سیستمهای اطلاعاتی دانلود پاورپوینت ایجاد سیستمهای اطلاعاتی دانلود پاورپوینت ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت

    پاورپوینت کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت پاورپوینت کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت رفتن به سایت اصلی پاورپوینت کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت قابل استفاده برای سطح ارشد و دکتری به تعداد 148 اسلاید قابل ویرایش مناسب اساتید و ارائه دانشجو در طول ترم ...…

  • پروتکل درمانی آموزش مدیریت استرس مبتنی بر ذهن اگاهی

    پروتکل درمانی آموزش مدیریت استرس مبتنی بر ذهن اگاهی کلمات کلیدی : دانلود پروتکل درمانی خرید پروتکل درمانی پکیج های درمانی روانشناسی پروتکل های درمانی در روانشناسی پروتکل درمانی ذهن اگاهی پروتکل درمانی مدیریت استرس پروتکل درمانی آموزش مدیریت استرس…

  • پاورپوینت اصول تربیت فرزندان

    پاورپوینت اصول تربیت فرزندان پاورپوینت اصول تربیت فرزندان تحقیق اصول تربیت فرزندان مقاله اصول تربیت فرزندان اصول تربیت فرزندان خانواده و تأثیر آن بر تربیت فرزندان ساختار خانواده ها ساختار عاطفی خانواده ها سلامت روان و نوجوانان و جوانان عوامل…

  • بررسی ساز و برگ سیستمهای انتقال جریان متناوب انعطاف‌پذیر

    بررسی ساز و برگ سیستمهای انتقال جریان متناوب انعطاف‌پذیر تجهیزات انتقال انرژی الکتریکی سیستمهای مدرن انتقال انرژی سیستم انتقال جریان متناوب انعطاف‌پذیر بررسی انواع تجهیزات خانواده FACTS بهره برداری و کنترل سیستمهای قدرت بررسی تجهیزات سیستمهای انتقال جریان متناوب انعطاف‌پذیر…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش گذاری برند برای مشتری 70 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش گذاری برند برای مشتری 70 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ارزش گذاری برند برای مشتری مبانی نظری ارزش گذاری برند برای مشتری پیشینه تحقیق ارزش گذاری برند برای مشتری پیشینه داخلی…

  • پاورپوینت روزنامه نگاری سایبری

    پاورپوینت روزنامه نگاری سایبری پاورپوینت درباره روزنامه نگاری سایبری پاورپوینت روزنامه نگاری سایبر یونس شکرخواه پاورپوینت روزنامه نگاری سایبری چیست پاورپوینت کتاب روزنامه نگاری سایبر پاورپوینت تاریخچه روزنامه نگاری سایبر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روزنامه نگاری سایبری جهت…

  • پاورپوینت تكنولوژی های در عرصه آموزش

    پاورپوینت تكنولوژی های در عرصه آموزش پاورپوینت اهداف تکنولوژی آموزشی پاورپوینت انواع تکنولوژی آموزشی پاورپوینت جدیدترین تعریف تکنولوژی آموزشی پاورپوینت تکنولوژی آموزشی پاورپوینت تاریخچه تکنولوژی آموزشی در جهان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تكنولوژی های در عرصه آموزش جهت…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب تئوری های سازمان و مدیریت از تجددگرایی تا پساتجددگرایی جلد دوم: دوران پساتجددگرایی، پست مدرنیزم تالیف دکتر حسین رحمان سرشت

    پاورپوینت خلاصه کتاب تئوری های سازمان و مدیریت از تجددگرایی تا پساتجددگرایی جلد دوم: دوران پساتجددگرایی، پست مدرنیزم تالیف دکتر حسین رحمان سرشت پاورپوینت خلاصه کتاب تئوری های سازمان و مدیریت از تجددگرایی تا پساتجددگرایی جلد دوم : دوران پساتجددگرایی،…

  • پاورپوینت اصول علم اقتصاد 1

    پاورپوینت اصول علم اقتصاد 1 پاورپوینت درمورد علم اقتصاد پاورپوینت مبانی علم اقتصاد دانلود پاورپوینت اصول اقتصاد دانلود پاورپوینت علم اقتصاد 1 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اصول علم اقتصاد 1 جهت رشته ی حسابداری در قالب 257 اسلاید…

  • پاورپوینت تئوری های شهر نشینی

    پاورپوینت تئوری های شهر نشینی پاورپوینت تئوری های شهر نشینی تئوری های شهر نشینی پاورپوینت نظریه های شهر نشینی انواع نظریه شهرنشینی نظریه های کلاسیک شهرنشینی نظریه های جدید شهرنشینی دوره های نظریه کلاسیک نظریه شهرنشینی افلاطون الگوی شهری افلاطون…

  • جزوه توپولوژی جبری استاد فخری

    جزوه توپولوژی جبری استاد فخری جزوه توپولوژی جبری استاد فخری رفتن به سایت اصلی جزوه توپولوژی جبری استاد فخری قسمت اول : 23 صفحه قسمت دوم : 22 صفحه قسمت سوم : 24 صفحه دست نویس دانشحجو از مطالب کلاس…

  • پاورپوینت انتقال اطلاعات و انواع روش های آن

    پاورپوینت انتقال اطلاعات و انواع روش های آن دانلود پاورپوینت انتقال اطلاعات و انواع روش های آن پاورپوینت انتقال اطلاعات پاورپوینت انتقال اطلاعات و روش های آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انتقال اطلاعات و انواع روش های آن…

  • نظریه های یادگیری خودتنظیمی و بررسی راهبردهای آنها

    نظریه های یادگیری خودتنظیمی و بررسی راهبردهای آنها انواع خودتنظیمی مدل های خودتنظیمی نظریه های خودتنظیمی مدلهای یادگیری خودتنظیمی نظریه های یادگیری خودتنظیمی مقایسه مدلهای یادگیری خودتنظیمی راهبردهای یادگیری خودتنظیمی چیست مهارتهای اساسی یادگیری خودتنظیمی پایان نامه راهبردهای یادگیری خودتنظیمی…

  • بررسی آفات درونی کشورهای حاشیه خلیج فارس و بحرانهای درونی این کشورها

    بررسی آفات درونی کشورهای حاشیه خلیج فارس و بحرانهای درونی این کشورها طرحهای امنیتی در خلیج فارس طرحهای امنیتی در منطقه خلیج فارس پیدایش طرحهای امنیتی در منطقه خلیج فارس آفات درونی کشورهای حاشیه خلیج فارس بحرانهای درونی کشورهای حاشیه…

  • آشنایی با مدارهای فرمان

    آشنایی با مدارهای فرمان مدارهای فرمان تاسیسات الکتریکی بهره برداری مطمئن مدارات کنتاکتوری سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله برق رفتن به سایت اصلی…

  • مبانی نظری اجرای آرای داوری خارجی در حقوق ایران

    مبانی نظری اجرای آرای داوری خارجی در حقوق ایران حل و فصل اختلافات بین‌المللی ارجاع دعاوی به داوری بین‌المللی اجرای احکام داوری خارجی بررسی کنوانسیون نیویورک شیوه‌های اجرای آرای داوری در رژیم‌های حقوقی شیوه اجرای آرای داوری در ایران موانع…

  • دانلود پاورپوینت انسان و تنش های حرارتی محیط کار، اصول کنترل شرایط جوی محیط کار

    دانلود پاورپوینت انسان و تنش های حرارتی محیط کار، اصول کنترل شرایط جوی محیط کار دانلود پاورپوینت شرایط جوی محیط کار پاورپوینت درمورد منابع انسانی پاورپوینت تنش های حرارتی محیط کار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انسان و تنش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق طلاق و نظریه های آن 74 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق طلاق و نظریه های آن 74 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری در مورد طلاق پیشینه تحقیق در مورد طلاق مبانی نظری طلاق و نظریه های آن پیشینه تحقیق طلاق و نظریه های آن پیشینه…