ارزیابی عملکرد راهبردی سازمان

ارزیابی عملکرد راهبردی سازمان

پایان‌نامه ارزیابی عملکرد مدیران
پایان‌نامه استراتژی های منابع انسانی
شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران
روشهای ارزیابی عملکرد مدیران
مولفه های استراتژی های منابع انسانی
استراتژی های منابع انسانی در شرکت نفت و گاز
مدلهای مدیریت استراتژیک منابع انسانی

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

ارزیابی عملکرد راهبردی سازمان

(مطالعه موردی: نیروی انتظامی)

 

 

 

 

بیان مساله:

اهمیت کنترل در سازمان ها بویژه در سازمانی مانند ناجا معین و مبرهن است و ارزیابی عملكرد یكی ازمحورهای اساسی کنترل به شمار می رود كه این پژوهش برآن است تا الگویی برای ارزیابی عملكرد یگانها درناجا ارائه نماید. که قادر باشد به بهترین وجه، نحوه عملكردیگان های ناجا را مورد سنجش قرار دهد. پس از تدوین و اجرای راهبرد، ارزیابی مستمر بر نحوه اجرای برنامه های راهبردی و تشخیص سریع و به موقع انحرافات آن، از ضروری ترین وظایف ناجا که درمحیط پیچیده و با وجود توطئه های گسترده انجام وظیفه می نماید، خواهد بود.

 

ارزیابی عملکرد می تواند باعث آگاهی از میزان پیشرفت در بهبود عملکرد گردد و در نتیجه، انگیزه و فرصت لازم برای ارتقای کیفیت عملکرد دستگاه ها رافراهم نماید بدون وجود سیستم ارزیابی عملکرد ، نه تنها بهبودی اتفاق نمی افتد بلکه تحقق اهداف نیز در هاله ای از ابهام قرار می گیرد (سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، 1382: 26).

ارزیابی عملکرد یكی از مهمترین نیازهای هرسازمان درجهت حفظ توان پاسخگویی به شرایط رقابتی و مطالبات روزافزون محیطی است. پیش نیاز این امر، تدارك روشی برای سنجش عملکرد و یافتن نقاط ضعف واحدهای زیر مجموعه می باشد. با توجه به پیچیدگی كار واحدهای انتظامی وداده ها  ستاده های متعدد این گونه واحدها ، ارزیابی عملكرد آنان با مشكلاتی همراه است.

 

برای دستیابی به یک الگوی مطلوب ارزیابی عملکرد، بررسی روش های متداول ارزیابی عملکرد و نیز رویکردهای اتخاذ شده و نیز اهداف در نظر گرفته شده امری ضروری به نظر می رسد. اگر ارزیابی به شیوه ای اثربخش انجام شود، ناجا می تواند از نقاط قوت داخلی استفاده كند و از فرصت های خارجی بهره برداری نماید، تهدیدات را شناسایی و در برابر آنها از خود دفاع كند و پیش از آنكه نقاط ضعف داخلی زیان بار شوند از نیروی آن بكاهد.ارزیابی عملكرد همواره یكی از مهمترین مسائل مورد نظر مدیران عالی سازمانها می باشد. در نگرش نوین، فلسفه وجودی ارزیابی بررشد، توسعه وبهبود ظرفیت های افراد یا واحدهای مورد ارزیابی استوار است درنگرش سنتی، مهمترین هدف ارزیابی قضاوت ویادآوری عملكرد است(آقایی، 1382: 3).

 

در ناجا ارزیابی عملكرد هر ساله با صرف زمان و هزینه های گزاف با هدف بهبود عملكرد و كارآیی یگان ها و مدیران و كاركنان صورت می گیرد. نتایج این ارزیابی ها نیز درترفیعات، انتصابات و ارتقاء یا پرداخت اضافه حقوق و پاداش استفاده می شود. برخی از روش های ارزیابی مانند روش های ارزیابی مستقیم، فهرست راهنما (چك لیست) و همچنین روش توصیفی از روش های رایج ارزیابی در ناجا هستند (انوارى رستمى، نیك نفس، خسرو انجم، 1390: 223).

 

بكارگیری و اجرای روش های كنونی ارزیابی، در عمل با مشكلات و نارسایی های مواجه است. در این روش ها، بالا بودن هزینه و زمان اجرا و كیفی و شهودی بودن تصمیم گیری ها، موجب مشكلاتی از قبیل بی عدالتی و نارضایتی یگان ها از نتایج ارزیابی ها می گردد. لذا یكی از مسایل مهم، انتخاب الگویی مناسب تر برای اندازه گیرى عملکرد است كه قادر به رفع بخشی از مشكلات و مسایل مرتبط با ارزیابی عملكرد باشد ونتایج بهتری را بدست دهد(انوارى رستمى، نیك نفس، خسروانجم،1390: 224).

 

حساسیت ماموریت نیروی انتظامی درحفظ امنیت و آسایش درجامعه و آگاهی مسئولان آن از میزان عملکرد، به مسئولان و فرماندهان ناجا در امر بدست آوردن اطلاعات جامع جهت برنامه ریزی لازم از طریق مراکز مطالعاتی ناجا یا دیگر دانشگاهها کمک شایانی می نماید. لذا نتایج حاصل از این تحقیق و ارائه روشی مدون و معین درحوزه ارزیابی، راه ارزیابی درست را به برنامه ریزان و فرماندهان ناجا نشان می دهد که این مباحث از اهم ضرورت های پژوهش حاضر به شمار می آید.

همچنین با توجه به اینکه در حال حاضر ناجا به فراخور برنامه های سالیانه ارزیابی مقطعی و جزء نگری از یگان های خود دارد، دستیابی به یک الگوی علمی، راهبردی و قابل اعتماد ارزیابی عملکرد در ناجا، امری ضروری به نظر می رسد. 

 

بنابراین برای سازمان مورد تحقیق (ناجا) بسیار با اهمیت است كه حوزه ها (ابعاد) و مولفه های اصلی ارزیابی عملکرد مورد بررسی و شناسایی قرار گیرند، و تعاملات و ارتباطات بین ابعاد و مولفه ها، و اهمیت و اولویت هر یک از آنها مشخص شود. و الگویی راهبردی برای ارزیابی عملکرد، با لحاظ نمودن الزامات و مقتضیات محیطی و سازمانی ناجا ارائه گردد.

 

 

 

3-1- چارچوب نظری تحقیق: 

هدف این تحقیق، طراحی الگوی راهبردی ارزیابی عملکرد یگان های نیروی انتظامی است. 

 

هدف دیگر این پژوهش پرکردن کاستی موجود در تحقیقات و ادبیات علمی ارزیابی عملکرد ناجا و شناسایی فرآیندهای ارزیابی عملکرد راهبردی در هدایت نیروی انتظامی می باشد. 

 

در نتیجه می تواند برای این نیرو راهنمای عمل مناسبی باشد. این پژوهش بر آن است تا الگوی راهبردی ارزیابی عملکرد یگان های نیروی انتظامی را ارائه ارزیابی نماید. 

 

 

 

 

فهرست مطالب

فصل اول :کلیات تحقیق 15

مقدمه: 16

بخش اول: طرح تحقیق 19

علت تحقیق: 19

بیان مساله: 21

اهداف تحقیق: 23

1-2-1-1- هدف اصلی تحقیق: 23

اهداف جزئی تحقیق: 23

3-1-1- سئوالات تحقیق: 23

1-3-1-1- سئوال اصلی تحقیق: 23

2-3-1-1-سئوالات فرعی تحقیق: 23

2-1 – اهمیت تحقیق: 24

3-1- چارچوب نظری تحقیق: 26

4-1- فرضیه های تحقیق: 26

5-1- قلمرو زمانی و مکانی تحقیق: 27

6-1-روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات: 27

7-1- جامعه آماری تحقیق: 27

8-1-روش نمونه گیری: 28

1-8-1- حجم نمونه: 28

9-1- روش تجزیه و تحلیل داده ها: 29

10-1- محدودیت های تحقیق: 29

11-1- تعاریف مفهومی و عملیاتی واژه ها: 30

بخش دوم: سازمان مورد مطالعه: 35

نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران: 35

جدول 1-1) مهمترین اهداف مأموریتی ناجا (جزینی، 1390 : 205) 37

جدول 2-1) مهمترین اهداف برون سازمانی ناجا (جزینی، 1390 : 205) 37

جدول 3-1) مهمترین اهداف درون سازمانی ناجا (جزینی، 1390 : 206) 38

12-1- ساختار ناجا و یگان‌های انتظامی: 39

1-12-1- جایگاه یگان‌های انتظامی در ستاد ناجا 39

13-1- ویژگی‌های ناجا در افق چشم انداز: 39

14-1- اهداف ارزیابی: 41

15-1- راهبردهای ناجا در حوزه ارزیابی یگانها: 41

16-1- ارزیابی در ناجا و اهداف آن: 43

17-1-یگان های ارزیابی کننده در ناجا: 44

جدول 4-1)  انجام ارزیابی از رده ها برابر دستورالعمل ارزیابی 45

شكل 1-1) انواع ارزیابی عملکرد یگان ها در ناجا 47

18-1- فرایند برنامه ریزی سالیانه بازرسی و ارزیابی از یگانها: 47

19-1- ارزیابی نحوه اجرای تدابیر، دستورالعمل ها، طرح ها و برنامه ها: 48

نمودار1-1 ) روند نمای فرآیند ارزیابی نحوه اجرای تدابیر، دستورالعمل ها ،طرح ها و برنامه ها 50

شکل2-1 ) الگوی موجود ارزیابی عملکرد در ناجا 51

 

فصل دوم :مبانی نظری تحقیق 53

مقدمه: 53

بخش اول: ادبیات تحقیق: 57

1-2- تعاریف ارزیابی عملكرد: 57

جدول 1-2 ابعاد بررسی یك سیستم ارزیابی عملكرد 59

2-2- مفاهیم ارزیابی عملكرد: 63

جدول  2-2 ) گسترش مفهوم عملكرد (ون ری، 2002 : 89) 66

شكل  1-2) مدل P سه‌گانه (تنجن، 2004) 67

ارزیابی و اندازه گیری عملكرد، باز خورد لازم را در موارد زیر ارئه می كند: 67

شكل 2-2 ) چرخه عملكرد (شعبان الهی، ۱۳٧۸: ۵2) 68

3-2- سیرتطور و تکامل ارزیابی عملکرد: 68

1-3-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان: 69

2-3-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران: 73

4-2-  اهمیت ارزیابی عملکرد: 76

5-2-  ضرورت ارزیابی عملکرد: 79

6-2- مزایای اندازه گیری عملکرد: 81

1-6-2- آیا ما به اندازه گیری نیاز داریم؟ 82

7-2- اهداف ارزیابی عملکرد: 83

1-7-2- هم راستاسازی راهبرد و فعالیت‌ها: 83

2-7-2- كنترل عملیات 83

3-7-2- مدیریت و تعامل با ذینفعان: 84

شكل3-2 ) رابطه اندازه‌گیری عملكرد و راهبردها (وسنیسكی و شفتی، 2003: 31) 84

4-7-2- كیفیت: 84

5-7-2- انگیزه و پاداش‌دهی كاركنان: 85

6-7-2- مسئولیت‌پذیری: 85

8-2- سیستم ارزیابی عملکرد و محیط آن: 88

1-8-2- محیط داخلی: 88

9-2- رویکردهای ارزیابی عملکرد: 90

1-9-2- سیستم های ارزیابی عملکرد سنتی: 90

2-9-2-  سیستم های اندازه گیری عملکرد نوین: 93

3-9-2-  مقایسه دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد: 93

جدول 3-2)  تفاوت دیدگاه های سنتی و نوین از دید اسپف 94

10-2- شاخص های عملکرد: 95

جدول 4-2) اطلاعاتی که می بایست در مورد شاخص های عملکرد ذخیره شود. 96

1-10-2- مشخصات شاخص عملکرد ایده ال: 97

جدول 5-2 ) اطلاعاتی که می بایست درباره داده های ارزیابی عملکرد ذخیره شود. 98

2-10-2- ایجاد شاخص های عملکرد: 99

11-2- الگوهای ارزیابی عملکرد: 102

جدول 6-2 ) دسته‌بندی یونگ از رویكردهای اندازه‌گیری عملكرد (یونگ، 1998) 104

2-11- 2- بررسی و نقد الگوها و روش های ارزیابی عملکرد: 106

1-2-11-2- الگوی چرخه زمانی مبتنی بر ارزش: 106

2-2-11-2-نمودار نیمه عمر: 107

شکل ‌4-2) منحنی نیمه عمر برای شرکت آنالوگ دیوایز 109

3-2-11-2-مدل اسکور: 109

4-2-11-2- الگوی هزینه یابی بر مبنای فعالیت (ABC): 109

5-2-11-2- الگوی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی: 112

جدول 7-2 ) تحلیلی خلاصه از الگوی فرایند تحلیل سلسله مراتبی 114

6-2-11-2-مدل تعالی سازمانی دمینگ (جایزه دمینگ): 115

شکل 5-2 ) معیارهای دهگانه جایزه دمینگ (رازانی، 1383: 42) 118

نمودار1-2 )  الگوی ساده شده جایزه دمینگ (صفری، ۱۳۸۱ : 10) 118

7-2-11-2-الگوی ممیزی کیفیت: 118

8-2-11-2- الگوی مدیریت کیفیت فراگیر (جامع): 121

9-2-11-2- الگوی جایزه ملی کیفیت بالدریج: 124

چگونگی‌ پخش‌ امتیازات‌ 127

نحوه‌ امتیازدهی‌ در جایزه‌ بالدریج‌: 128

شکل 6-2 ) الگوی جایزه ملی کیفیت بالدریج (غلامی و نورعلیزاده، 1382: 13) 130

10-2-11-2- الگوی مدل تعالی سازمانی: 130

شکل 9-2 ) الگوی جایزه ملی کیفیت EFQM  و چارچوب نحوه توزیع امتیازات(رازانی، 1383: 147) 133

2-10-2-11-2- حوزه های مدل: 133

نمودار2-2) چارچوب نحوه توزیع امتیازات(رازانی، 1383: 149) 141

11-2-11-2- ترازیابی (بنچ مارکینگ، فرایند استراتژیك و تحلیلی اندازه گیری عملكرد): 141

نتایج و یافته های تحقیق در روش بنچ ماركینگ: 143

12-2-11-2- سیستم اسمارتمدل هرم عملكرد (1991): 144

شکل 10-2 )  هرم عملکرد یا سیستم اسمارت (زالی، 1382: 22) 147

13-2-11-2- الگوی منشور عملکرد: 147

شکل 11-2 ) منشور عملکرد 148

14-2-11-2- الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC): 151

شکل 12-2 ) الگوی کارت امتیازی متوازن 156

جدول 9-2)  جدول مقایسه ای مفهوم BSC 161

15-2-11-2- الگوی مدیریت بر اساس هدف (MBO): 162

16-2-11-2-الگوی نظام مدیریت هوشین: 163

17-2-11-2-الگوی مهندسی مجدد: 164

شکل 13-2 ) هفت مرحله BPR 166

شکل 14-2 )  چرخه فرایند مهندسی مجدد 168

18-2-11-2-مدل سیستم ارزیابی عملکرد دینامیک پیتچی: 168

19-2-11-2- سینك و تاتل (1989): 169

20-2-11-2-  ماتریس عملكرد (1989): 170

شکل 15-2 ) ماتریس ارزیابی عملکرد 171

21-2-11-2- مدل نتایج و تعیین كننده ها (1991): 171

جدول 10-2)  مدل نتایج و دلایل 171

22-2-11-2- فرایند كسب و كار (2002): 173

23-2-11-2- چارچوب مدوری و استیپل (2000): 174

شکل 16-2 ) الگوی  ممیزی ارتقای سیستم ارزیابی عملکرد 175

25-2-11-2- الگوی فیشر: 178

26-2-11-2-تحلیل ذینفعان (2001): 178

27-2-11-2- مدل ارزیابی عملکرد مراکز مطالعاتی سپاه: 179

جدول11-2) معیارهای ارزیابی مراکز تحقیقاتی سپاه: 179

28-2-11-2- الگوی ارزیابی عملكرد پژوهشی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری: 181

جدول12-2) معیارهای ارزیابی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری 181

29-2-11-2-الگوی ارزیابی عملكرد ساصد: 182

شکل 17-2 )  الگوی ارزیابی عملكرد ساصد 183

3-11-2-  ویژگی‌های یك سیستم ارزیابی عملكرد مناسب: 183

بخش دوم : پیشینه تحقیق: 186

4-11-2- پژوهش های انجام شده برای ارزیابی واحدهای پلیس: 186

1-4-11-2- تحقیق های انجام شده در ناجا: 186

2-4-11-2- ارزیابی عملکرد دانشكده های دانشگاه علوم انتظامی: 188

شکل18-2)الگوی ارزیابی عملکرد دانشكده های دانشگاه علوم انتظامی  باروش تحلیل پوششی داده ها(DEA) 190

3-4-11-2- تحقیق های انجام شده برای ارزیابی واحدهای پلیس سایر کشورها: 190

1-3-4-11-2- ارزیابی عملكرد پلیس در هند: 190

2-3-4-11-2- ارزیابی عملکرد واحدهای پلیس در آمریکا: 196

مفهوم جدید عملکرد واحد های پلیس آمریکا: 202

3-3-4-11-2- ارزیابی عملکرد در پلیس ملی ترکیه (مورد مرکز پلیس آنکارا): 204

5-3-4-11-2- ارزیابی عملکرد واحدهای پلیس در برخی دیگراز کشورها: 217

 

فصل سوم :روش اجرای تحقیق 227

مقدمه: 228

1-3- روش شناسی تحقیق: 228

1-1-3- جایگاه روش تحقیق تركیبی: 231

2-3- جامعه آماری تحقیق: 231

3-3- روش نمونه گیری: 231

4-3-  ابزار پژوهش و روش جمع آوری داده ها: 232

1-4- 3- روایی و پایایی (داوری در مورد کیفیت پژوهش): 233

شكل 2-3) سه سویه سازی داده ها (جاوهاری، 2011: 54) 234

جدول 1-3) معیارهای داوری در مورد کیفیت پژوهش (وولام، 2010: 65) 235

5-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها: 235

1-5-3- تحلیل محتوا: 236

جدول 2-3) فرایند گام به گام تحلیل محتوا و تحلیل شبکه مفاهیم (براون و كلارك، 2006: 95) 237

شكل 3-3) ساختار یک شبکه مفاهیم (آتراید-استیرلینگ، 2001: 388) 239

2-5-3- متاسنتز(فراتحلیل): 239

1-2-5-3- چگونگی انجام متاسنتز: 239

3-5-3- الگوسازی ساختاری تفسیری: 241

1-3-5-3- گام های الگوسازی ساختاری تفسیری: 241

ظهور الگوی مکرر: 246

 

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها 248

مقدمه 249

جدول 1-4) مشخصات مدیران عالی ناجا (مصاحبه شوندگان) 250

1-4- مصاحبه ها: 250

جدول 2-4) آمار مربوط به كدهای استخراج شده از مصاحبه ها 250

2-4- جستجو و شناسایی مفاهیم: 251

3-4- جمع بندی الگوهای ادبیات تحقیق: 262

4-4-  منابع و مراجع پشتیبانی کننده ابعاد و مؤلفه های الگوی پژوهش: 266

جدول 4-4) منابع و مراجع مدل تفصیلی تحقیق 266

2-5-4- شناسایی مفاهیم الگوی خروجی(نتایج): 278

جدول 6-4) مفاهیم مربوط به الگوی نتایج ارزیابی عملکرد یگان ها در ناجا 278

6-4- ترسیم شبكه مفاهیم: 281

1-6-4- شبكه مفاهیم در الگوی توانمندساز ارزیابی عملکرد یگان های ناجا: 281

شكل1-4) ابعاد و مولفه های الگوی ورودی (توانمندسازها) 285

2-6-4- شبكه مفاهیم در الگوی خروجی ارزیابی عملکرد یگان ها در ناجا: 288

شكل 2- 4) ابعاد و مولفه های الگوی خروجی (نتایج) 290

1-7-4- گام اول: شناسایی ابعاد ورودی (توانمندساز) موثر بر ارزیابی عملکرد یگان های ناجا: 290

4-7-4-گام چهارم: ایجاد ماتریس خروجی و ماتریس قدرت نفوذ-وابستگی: 292

5-7-4-گام پنجم: تعیین سطح هر یك از عوامل: 293

8-4- سطح بندی ابعاد خروجی (نتایج) موثر بر ارزیابی عملکرد یگان های ناجا: 294

1-8-4-گام اول: شناسایی ابعاد خروجی (نتایج) موثر بر ارزیابی عملکرد یگان های ناجا: 294

3-8-4-گام سوم: ایجاد ماتریس خودتعاملی ساختاری: 295

جدول 14- 4) ماتریس خودتعاملی ساختاری ابعاد خروجی موثر بر ارزیابی عملکرد یگان های ناجا 295

4-8-4-گام چهارم: ایجاد ماتریس خروجی و ماتریس قدرت نفوذ-وابستگی: 295

5-8-4-گام پنجم: تعیین سطح هر یك از عوامل: 296

9-4- جمع بندی فصل چهارم: 296

1-9-4-پاسخ سوالات فرعی: 296

شكل 3-4) الگوی ابعاد توانمندساز موثر برارزیابی عملکرد یگان های ناجا 298

2-5-4-پاسخ سوال اصلی: 299

 

فصل پنجم :نتیجه گیری و پیشنهاد 300

شكل 1-5) الگوی راهبردی ارزیابی عملکردیگانهای ناجا 308

3-5- اشتراکات و تفاوت های با سایر الگوها: 308

1-3-5- اشتراکات و تفاوت های الگو با سایر الگوهای ارزیابی عملکرد: 308

4-5- ویژگی‌های الگوی راهبردی ارزیابی عملكرد یگان های ناجا: 310

نمودار  2-5) سازگاری الگوی پیشنهادی پژوهش  با مبانی فلسفی تئوری‌های مدیریت 310

1-5-5- پیشنهادهای مبتنی بر یافته های تحقیق برای اجرایی و کاربردی کردن الگو: 312

2-5-5- پیشنهادهای مبتنی بر یافته های فرعی تحقیق برای عملیاتی کردن الگو: 315

3-5-5- پیشنهاد برای محققین و پژوهشگران آتی: 315

6-5- مشکلات و محدودیت ها: 316

 

منابع 317

منابع فارسی: 318

REFERENCE: 325

پیوست ها 332

پیوست ب: 350

نمونه پرسشنامه بررسی اعضا 350

پیوست 2) شبكه مفاهیم در الگوی خروجی ارزیابی عملکرد یگان ها در ناجا: 353

پیوست ج: 354

پرسشنامه الگوسازی ساختاری تفسیری (الگوی ورودی ها) 354

پیوست د: 355

پرسشنامه الگوسازی ساختاری تفسیری (الگوی خروجی) 355

ABSTRACT: 356

 

 

 

 

 

 

 

 

  • سبب شناسی اضطراب امتحان و بررسی عوامل موثر بر آن

    سبب شناسی اضطراب امتحان و بررسی عوامل موثر بر آن شیوع اضطراب امتحان پیامدهای اضطراب امتحان سبب شناسی اضطراب امتحان تحقیق درباره اضطراب امتحان عوامل موثر بر اضطراب امتحان اضطراب امتحان در دانش آموزان دختر رفتن به سايت اصلي هدف…

  • پاورپوینت زمین شناسی مهندسی زمین لغزش Landslide در 113 اسلاید

    پاورپوینت زمین شناسی مهندسی زمین لغزش Landslide در 113 اسلاید پاورپوینت زمین شناسی مهندسی زمین لغزش Landslide رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت زمین شناسی مهندسی  زمین لغزش Landslide در 113 اسلاید کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و…

  • تحقیقات آزمایشی و شبیه سازی عددی جریان در لوله گرداب

    تحقیقات آزمایشی و شبیه سازی عددی جریان در لوله گرداب لوله ورتکس جریان در لوله ورتکس بررسی عملکرد لوله ورتکس بررسی تجربی جریان در لوله ورتکس شبیه سازی عددی جریان در لوله ورتکس دانلود پایان نامه جریان در لوله ورتکس…

  • مبانی نظری فضاهای چند منظوره شهری و طراحی آنها بر مبنا معماری ایرانی اسلامی

    مبانی نظری فضاهای چند منظوره شهری و طراحی آنها بر مبنا معماری ایرانی اسلامی چند عملکردی طراحی کردن فضاهای شهری مبانی نظری فضاهای چند منظوره شهری مبانی نظری طراحی فضاهای چند عملکردی شهری فضاهای چند عملکردی در فضاهای شهری طراحی…

  • پاورپوینت مجازات اسلامی و قصور پزشکی

    پاورپوینت مجازات اسلامی و قصور پزشکی پاورپوینت قصور پزشکی در قانون مجازات جدید پاورپوینت قصور پزشکی چیست پاورپوینت قصور پزشکی یعنی چه پاورپوینت قصور پزشکی در ایران پاورپوینت قصور پزشکی در پزشکی قانونی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مجازات…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری 100 صفحه کامل و جامع

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری 100 صفحه کامل و جامع کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه فساد اداری مبانی نظری فساد اداری پیشینه تحقیق فساد اداری پیشینه داخلی فساد اداری پیشینه خارجی فساد اداری پیشینه پژوهش فساد…

  • پاورپوینت راههای افزايش اعتماد به نفس

    پاورپوینت راههای افزايش اعتماد به نفس پاورپوینت مدیریت ذهن چیست؟ پاورپوینت مدیریت ذهن دیگران پاورپوینت مدیریت ذهن ناخوداگاه پاورپوینت مدیریت ذهن پاورپوینت مدیریت ذهن به روش nlp پاورپوینت مدیریت ذهن ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت راههای افزايش اعتماد…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اختلالات گفتاری و زبانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اختلالات گفتاری و زبانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اختلال گفتاری مبانی نظری اختلال گفتاری پیشینه تحقیق اختلال گفتاری پیشینه داخلی اختلال گفتاری پیشینه خارجی اختلال گفتاری پیشینه پژوهش اختلال گفتاری پیشینه نظری…

  • فصل دوم پایان نامه سازگاری کودکان طلاق

    فصل دوم پایان نامه سازگاری کودکان طلاق مبانی نظری سازگاری کودکان طلاق پیشینه تحقیق سازگاری کودکان طلاق پیشینه پژوهش سازگاری کودکان طلاق پیشینه نظری سازگاری کودکان طلاق چارچوب نظری سازگاری کودکان طلاق فصل دوم پایان نامه سازگاری کودکان طلاق پیشینه…

  • پاورپوینت عامل بیماری ایدز

    پاورپوینت عامل بیماری ایدز پاورپوینت بیماری ایدز hiv پاورپوینت علائم بیماری ایدز hiv پاورپوینت بیماری ایدزppt پاورپوینت انواع بیماری های ایدز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عامل بیماری ایدز جهت رشته عنوان در قالب 41 اسلاید و با فرمت…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش مبانی نظری مدیریت دانش دانلود مبانی نظری مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش ادبیات نظری مدیریت دانش فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش ادبیات و مبانی…

  • دانلود پاورپوینت استخدام و گزینش در سازمان ها

    دانلود پاورپوینت استخدام و گزینش در سازمان ها پاورپوینت در مورد استخدامی در سازمان ها پاورپوینت گزینش سازمان ها پاورپوینت مصاحبه در استخدامی ها پاورپوینت کارمندیابی سازمان ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت استخدام و گزینش در سازمان ها…

  • دیدگاه های متفاوت نقش و کارکردهای احزاب سیاسی با تاکید بر رقابت سیاسی

    دیدگاه های متفاوت نقش و کارکردهای احزاب سیاسی با تاکید بر رقابت سیاسی احزاب سیاسی نقش احزاب سیاسی بررسی تئوری احزاب سیاسی احزاب سیاسی از نگاه های متفاوت كاركرد احزاب در نظامهای سیاسی مختلف دانلود تحقیق احزاب سیاسی رقابت سیاسی…

  • تحقیق کامل در مورد سازگاری شغلی

    تحقیق کامل در مورد سازگاری شغلی تحقیق درباره سازگاری شغلی نظريه هاي سازگاري شغلي عوامل موثر بر سازگاري شغلي رفتن به سايت اصلي این نوشتار تحقیق کامل در مورد سازگاری شغلی می باشد.     مهمترین عامل در نیل به…

  • موارد استثناء بر اصل لزوم رفع ابهام در معاملات

    موارد استثناء بر اصل لزوم رفع ابهام در معاملات ابهام در معامله ابهام در مورد معامله لزوم رفع ابهام در مورد معامله استثنائات لزوم رفع ابهام در مورد معامله موارد استثناء بر اصل لزوم رفع ابهام در معاملات دانلود پایان…

  • اعطای تسهیلات به مشتریان با داده کاوی صورتهای مالی

    اعطای تسهیلات به مشتریان با داده کاوی صورتهای مالی داده کاوی صورتهای مالی اعتبارسنجی مشتریان بانک رتبه بندی مشتریان بانک رتبه بندی اعتباری مشتریان بانک رتبه بندی اعتباری مشتریان بانک ملی مدل‌سازی اعتبارسنجی مشتریان به روش‌ شبکه عصبی مدل‌سازی اعتبارسنجی…

  • مقاله الکترونیک مولکولی

    مقاله الکترونیک مولکولی تک مولکول الکترونیک مولکولی ساخت ترانزیستور سوئیچ های مولکولی گیت های منطقی مولکول مفهوم الکترونیک تک مولکولی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله و…

  • پاورپوینت مقدماتی در مورد کارآفرینی

    پاورپوینت مقدماتی در مورد کارآفرینی پاورپوینت کارآفرینی پاورپوینت کارآفرینی زنان پاورپوینت کارآفرینی و تولید پاورپوینت کارآفرینی چیست پاورپوینت درباره کارآفرینی پاورپوینت درمورد کارآفرینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مقدماتی درمورد کارآفرینی جهت رشته ی کارآفرینی در قالب 12 اسلاید و…

  • پاورپوینت معرفی معماری دانشکده صنایع و مکانیک

    پاورپوینت معرفی معماری دانشکده صنایع و مکانیک دانلود پاورپوينت دانشکده صنایع و مکانیک دانلود پاورپوينت درمورد دانشکده صنایع و مکانیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت دانشکده صنایع و مکانیک جهت رشته معماری در قالب 15 اسلايد و با فرمت…

  • مقاله ترجمه شده تأثیر ریسک ضعف خرده فروشی در هماهنگی زنجیره تأمین (به همراه مقاله اصلی)

    مقاله ترجمه شده تأثیر ریسک ضعف خرده فروشی در هماهنگی زنجیره تأمین (به همراه مقاله اصلی) کلمات کلیدی : مقاله ترجمه شده رشته مهندسی صنایع مقاله ترجمه شده آماده رشته مهندسی صنایع مقاله ترجمه شده آماده مهندسی صنایع مقاله ترجمه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت سرمایه در گردش 37 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت سرمایه در گردش 37 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مدیریت سرمایه در گردش مبانی نظری مدیریت سرمایه در گردش پیشینه تحقیق مدیریت سرمایه در گردش پیشینه پژوهش مدیریت سرمایه در گردش…

  • دانلود پاورپوینت هفت روش کنترل کیفیت

    دانلود پاورپوینت هفت روش کنترل کیفیت پاورپوینت کنترل کیفیت آماری پاورپوینت کنترل کیفیت مواد غذایی دانلود پاورپوینت کنترل کیفیت پاورپوینت در مورد کنترل کیفیت پاورپوینت هفت ابزار کنترل کیفیت فایل پاورپوینت کنترل کیفیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت هفت…

  • طراحی مدل ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل ترکیبی DEA و EFQM

    طراحی مدل ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل ترکیبی DEA و EFQM پایان‌نامه ارزیابی عملکرد سازمان ارزیابی عملکرد سازمان های دولتی روش های ارزیابی عملکرد سازمان شاخص های ارزیابی عملکرد سازمان ها انواع مدل های ارزیابی عملکرد سازمان طراحی…

  • پاورپوینت انواع قدرت سازمانی و غیر سازمانی

    پاورپوینت انواع قدرت سازمانی و غیر سازمانی پاورپوینت انواع قدرت سازمانی تحقیق انواع قدرت سازمانی انواع قدرت سازمانی تعریف انواع قدرت سازمانی پاورپوینت انواع قدرت سازمانی و غیر سازمانی انواع قدرت قدرت مدیریتی (سازمانی) قدرت قانونی قدرت پاداش قدرت اجبار…

  • پاورپوینت استراتژی های رقابتی مايكل پورتر

    پاورپوینت استراتژی های رقابتی مايكل پورتر کلمات کلیدی : پاورپوینت استراتژی های رقابتی مايكل پورتر استراتژی های رقابتی مايكل پورتر استراتژی های رقابتی پورتر تعریف مزیت رقابتی مزیت رقابتی پایدار ویژگی های مزیت رقابتی پایدار تئوری های مزیت رقابتی مدل…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش اخلاقی کارکنان 55 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش اخلاقی کارکنان 55 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری هوش اخلاقی پیشینه تحقیق هوش اخلاقی فصل دوم پایان نامه هوش اخلاقی کارکنان مبانی نظری هوش اخلاقی کارکنان پیشینه تحقیق هوش اخلاقی کارکنان پیشینه داخلی…

  • بررسی تطبیقی تصویرگری خورشید در اشعار شاعران قرن ششم

    بررسی تطبیقی تصویرگری خورشید در اشعار شاعران قرن ششم تصویرسازی با خورشید در اشعار تصویرسازی با خورشید در اشعار انوری تصویرسازی با خورشید در اشعار خاقانی تصویرسازی با خورشید در اشعار نظامی مقایسه تصویرسازی با خورشید در اشعار انوری، خاقانی…

  • پرسشنامه عملکرد شغلی کارکنان صالحی با نمره گذاری، روایی و پایایی

    پرسشنامه عملکرد شغلی کارکنان صالحی با نمره گذاری، روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه عملکرد شغلی دانلود پرسشنامه عملکرد شغلی پرسشنامه عملکرد شغلی صالحی پرسشنامه عملکرد شغلی کارکنان پرسشنامه استاندارد عملکرد شغلی پرسشنامه ارزیابی عملکرد شغلی پرسشنامه خودارزیابی عملکرد…

  • پروپوزال تاثیر استراتژی منابع انسانی بر ارزیابی عملکرد مدیران

    پروپوزال تاثیر استراتژی منابع انسانی بر ارزیابی عملکرد مدیران پروپوزال ارزیابی عملکرد مدیران پروپوزال استراتژی های منابع انسانی شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران روشهای ارزیابی عملکرد مدیران مولفه های استراتژی های منابع انسانی پروپوزال استراتژی های منابع انسانی در شرکت…

  • پاورپوینت اخبار و تکنولوژی های جدید دنیای موبایل

    پاورپوینت اخبار و تکنولوژی های جدید دنیای موبایل پاورپوینت اخبار و تکنولوژی های جدید دنیای موبایل دانلود پاورپوینت اخبار و تکنولوژی های جدید دنیای موبایل پاورپوینت تکنولوژی های جدید دنیای موبایل پاورپوینت جدیدترین موبایل پاورپوینت جدیدترین تکنولوژی ها رفتن به…

  • پاورپوینت بوقلمون و تاریخچه اهلی شدن

    پاورپوینت بوقلمون و تاریخچه اهلی شدن پاورپوينت بوقلمون پاورپوینت درباره بوقلمون دانلود پاورپوينت بوقلمون رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت بوقلمون و تاريخچه اهلی شدن جهت رشته دام و طیور در قالب 19 اسلايد و با فرمت ppt به صورت…

  • پاورپوينت اندازه گیری اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت 2

    پاورپوينت اندازه گیری اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت 2 پاورپوینت اندازه گیری سیستم مدیریت کیفیت دانلود پاوروینت اندازه گیری اثر بخشی سیستم مدیریت اندازه گیری اثر بخشی سیستم کیفیت ppt پاوپوینت در باره اندازه گیری سیستم مدیریت کیفیت رفتن به…

  • بررسی مبانی و پیشینه وسعت عمل و نتیجه مجرمانه در افساد فی الارض

    بررسی مبانی و پیشینه وسعت عمل و نتیجه مجرمانه در افساد فی الارض افساد فی الارض گستردگی جرم وسعت اثر جرم وسعت اثر جرم در افساد فی الارض بررسی مبانی و پیشینه وسعت عمل و نتیجه مجرمانه در افساد فی…

  • مبانی نظری ارزیابی اثرات توانمندسازی منابع انسانی بر کارکرد بانک

    مبانی نظری ارزیابی اثرات توانمندسازی منابع انسانی بر کارکرد بانک توانمندسازی منابع انسانی تاثیر توانمندسازی بر عملکرد کارکنان اثرات توانمندسازی منابع انسانی بر کارکرد بانک تاثیر توانمندسازی منابع انسانی بر عملکرد سازمان دانلود مبانی نظری توانمندسازی منابع انسانی مبانی نظری…

  • بررسی مواد 1209 و 1210 مصوب سال 1341 و سال 1361

    بررسی مواد 1209 و 1210 مصوب سال 1341 و سال 1361 کلمات کلیدی : سن رشد در نکاح اعتبار رشد در نکاح مقایسه بلوغ و رشد بلوغ و رشد در قانون مدنی پایان نامه سن رشد در نکاح سن رشد…